操作方法
在已经领取电子密码器的前提下，拨打网上银行服务中心进行电话验证激活，注:外省加区号（020）-29053334"这一步很重要，使用前需先进行电话验证激活，激活之后才能进行网上购物、跨行转账、充值、转账、查账、消费、或支付等等操作，没有验证激活不能登录，有时还会出现无法输入密码的情况，所以电话验证激活是网银使用前的必要步骤！激活之后您就可以通过安全、便捷、优惠、功能丰富的工商银行网银进行自助查询、转账、理财。
如果您是已经进行电话验证激活的账户，同时申领了U盾或电子密码器等认证介质，则可以登录对应电子银行渠道选择“转账汇款”功能办理汇款业务，如果没有进行验证激活你也是没法操作的，系统会提示您没有开通该权限。
任何一部可以上网的手机都可以登录工商银行手机银行，选择手机相应运营商“中国移动用户”、“中国电信用户”、“中国联通用户登录。
快捷服务-工银e缴费”栏目，即可轻松办理各类缴费业务。此外，您还可以通过网上银行、手机银行、自助终端等渠道办理。 温馨提示： 1.您可在工银e缴费页面，根据需要切换城市； 2.我行提供通讯费、水电燃气费、交通缴费等各类缴费服务
交易记录及余额查询 登录手机银行，选择“最爱-我的账户”功能，点击卡号即可查询账户余额。此外，您还可通过网上银行等多种渠道查询。