之前有个粉丝私信我,说在拼多多买了个手机壳,发货后显示“已签收”,结果没收到货,联系卖家说已发货,后来发现是虚假发货,怎么申请赔偿?
拼多多虚假发货后申请赔偿,可以这样做:
1. 查看物流信息,确认虚假发货:先登录拼多多APP,进入订单详情,看物流状态,如果显示“已签收”但实际没收到,可能是虚假发货。
2. 提交申请,准备证据:点击订单里的“售后”或“维权”按钮,选择“虚假发货”选项,上传订单截图、聊天记录(卖家说已发货的对话)、物流单号等证据。
3. 联系客服,说明情况:如果平台处理慢,可以联系拼多多官方客服(电话或在线客服),说明订单号和问题,客服会帮忙处理。
4. 等待处理结果:提交申请后,耐心等待平台审核,一般1 - 3个工作日会处理完成,如果符合条件,会退还货款或赔偿。
生活小技巧:以后在拼多多购物,可以先看店铺的评分和评价,选择信誉好的店铺;收到货后及时确认收货,如果发现有问题,及时联系卖家或平台维权,避免损失。