之前有个粉丝私信我,说他在拼多多卖卫衣,买家要改小一号,他不会操作,结果订单被投诉,今天我就来详细讲讲怎么给买家改尺寸,避免这种问题。
其实拼多多给买家改尺寸挺简单的,主要分这几步:
1. 进订单页面找修改入口:你收到订单后,在“我的订单”里找到对应订单,点进去,看有没有“修改订单”按钮,有就点;或者点“联系客服”和商家沟通。
2. 明确尺寸要求:和买家聊清楚要改多大,比如从M改L,或者具体尺寸,比如胸围多少、腰围多少,这样商家好调整,避免出错。
3. 用平台工具改尺寸:如果商品有“尺寸定制”选项,在订单里选对应尺寸,提交修改就行。如果没有,就联系商家客服,说明要改尺寸,提供具体要求。
4. 及时沟通别拖延:别等买家催才回复,保持沟通透明,比如回复消息快,说明处理进度,这样能减少纠纷。
总结一下,给买家改尺寸其实不难,提前和买家确认好要求,用平台工具操作,或者联系商家客服,多沟通就能搞定。记住这些步骤,就能避免类似问题啦!