之前有个粉丝私信我说，他在拼多多遇到客服问题，想传订单截图或者商品照片给客服，但不知道怎么操作，问能不能教教他。今天正好聊聊这个，很多人可能不知道怎么给拼多多客服传文件，其实方法很简单。

首先得知道，有时候遇到售后、投诉或者咨询时，需要上传证据，比如订单截图、聊天记录截图、商品问题照片等，这时候给客服传文件很关键。可能的原因是大家不知道具体的操作步骤，或者担心系统不支持大文件上传。

以下是具体操作方法，分点说：

1. 打开聊天窗口：进入你与客服的聊天界面，通常在“我的-客服”或者订单详情页的“联系客服”按钮里，点击进入。

2. 查找附件/上传按钮：聊天窗口底部或顶部会有“+”“附件”或“上传文件”图标，点击这个按钮。

3. 选择文件并确认：在弹出的文件选择器中找到你要传的文件（比如手机相册里的截图、电脑里的文档），点击打开后，再点击“发送”或“确认”按钮。

4. 等待客服接收：发送后，客服会在聊天窗口看到你上传的文件，然后回复处理。

另外，给点生活小技巧：平时遇到需要上传文件的情况，提前把文件保存好，比如用手机截屏保存到相册，这样方便快速找到。另外，注意文件大小，拼多多一般支持一定大小的图片或文档，如果太大可能上传失败，可以压缩一下。