之前有个粉丝私信我，说他在拼多多买了个手机壳，收到货发现是假货，找客服处理，客服一直不回消息，他想通过发开箱视频给客服，但不知道具体步骤，问我怎么操作。

其实给拼多多客服发开箱视频挺简单的，下面给你讲讲具体方法，还有需要注意的点，帮你高效解决问题。

首先，打开拼多多APP，找到“我的订单”，点击你买的那笔订单，然后找到“联系客服”按钮，点进去。

在客服聊天界面，你会看到“发送视频”的选项（如果有的话），直接点击上传你录好的开箱视频就行。如果没有直接的视频发送按钮，也可以先拍好视频，然后截图视频里的关键画面，在聊天里发过去，再附上文字说明，这样客服也能看到问题。

另外，发视频的时候要注意几点：一是视频要清晰，光线好，把商品细节拍清楚，比如假货的做工、包装等；二是视频不要太长，控制在1-2分钟内，客服不会看太长的视频；三是尽量用手机原相机录，画质好，避免用其他软件处理导致模糊。

总结一下，给拼多多客服发开箱视频的方法是：进入订单→联系客服→发送视频（或截图+文字说明）。做好这些，客服就能快速看到问题，帮你处理了。记住，清晰的视频+细节说明，是解决问题的关键！