拼多多遇到店铺客服态度差怎么办？

之前有个朋友在拼多多买衣服，收到货发现颜色不对，联系客服，客服直接说“自己没看好颜色”就挂电话了，后来通过平台投诉才解决。其实遇到这种情况别慌，方法很简单，下面给你讲讲具体步骤和方法。

首先，先尝试和客服沟通，但要注意保留证据，比如截图对话内容，记录客服的回复。如果沟通无效，直接进入平台官方的投诉渠道，比如点击商品页面里的“举报”或“投诉”按钮，选择“客服服务态度问题”。提交投诉时，要详细描述问题，比如客服的具体言行，以及自己的诉求，比如要求客服道歉或退款。

另外，平时购物时也可以提前预防类似情况，比如先看店铺的评分和评价，了解客服的服务质量；购买时仔细核对尺寸、颜色等信息，避免后续纠纷。这样既能保护自己，也能让购物更顺畅～