之前有个商家朋友,他的商品图被别的店直接照搬,导致销量受影响,他来问我怎么投诉,我教他通过官方渠道操作后解决了问题。下面给你分享下具体步骤和方法,帮你快速维权~
首先得明确,投诉盗图得先收集好证据,比如截图显示对方店铺用了你的图,还有商品链接、时间线这些。然后进入拼多多商家后台,找到“维权投诉”入口,选择“盗图侵权”类型,上传证据并写清楚投诉理由,提交后平台会处理。整个过程其实不难,但得注意证据要充分,不然可能投诉不成功哦。
具体来说,你可以这么做:
1. 收集确凿证据:用手机截屏保存对方店铺盗用你图的页面,包括商品详情页、图片区域,还有对方店铺名称、链接,最好再截取一下时间线,证明是近期发生的。
2. 进入商家后台维权:登录拼多多商家后台,找到“维权投诉”模块,选择“盗图侵权”投诉类型,按照系统提示上传证据材料,比如截图、商品链接等,然后填写投诉理由,说明对方盗用了你的原创图片,影响你的商品销量和品牌形象。
3. 提交并等待处理:提交投诉后,平台会审核你的证据和投诉内容,一般会在3-7个工作日内处理完毕。如果对方确实盗图,平台会介入处理,比如要求对方下架侵权商品、删除盗图,甚至可能给予对方处罚。不过要注意,投诉成功的前提是你的证据足够有力,所以收集证据时一定要仔细,确保每张图都能对应到你的原创作品。
另外,平时发布商品图时,可以加个独特的水印或者做点特效,这样即使被盗,也能快速识别来源,减少损失。还有,定期检查自己的商品页面,发现盗图及时投诉,别让小问题变成大麻烦~