拼多多商家如何有效投诉？实用技巧分享

之前有个朋友私信我，说在拼多多买了个东西，商家一直不发货，找客服投诉也没用，最后只能自认倒霉。其实投诉拼多多商家，得用对方法，不然真的白费功夫。下面分享几个有效投诉的技巧，帮你解决这类问题！

• 1. 投诉前先收集证据：比如订单截图、和商家的聊天记录（显示不发货的时间点）、商品详情页信息等。证据越充分，投诉成功的概率越高。
• 2. 选择正确的投诉渠道：优先通过拼多多官方客服或平台规则申诉入口投诉，而不是直接给商家私信。官方渠道更正规，处理起来也更高效。
• 3. 投诉内容要清晰具体：不要只说“商家不发货”，要明确说明是哪个订单、什么时候下单、商家承诺什么时候发货但至今未发货。附上相关证据，让客服一目了然。
• 4. 保留所有沟通记录：投诉后和客服的对话也要截图保存，万一后续需要跟进或申诉，这些记录都能作为依据。