拼多多商品质量问题退运费流程和技巧
之前有个粉丝小王，在拼多多买了一件衬衫，收到后面料起球严重，明显是质量问题，他一开始联系商家，商家说“运费不退”就挂了电话，后来通过拼多多客服申请售后，提供了照片和聊天记录，最后成功退了运费和运费。
遇到拼多多商品质量问题想退运费，可以参考以下步骤和技巧：
1. 联系商家时态度要明确
当发现商品质量问题时，第一时间联系商家，清晰说明是质量问题，并明确要求“退运费+商品款”。如果商家拒绝，及时升级到平台客服，不要拖延。
2. 准备好关键证据
准备好商品实拍图（要清晰展示问题细节，比如起球、破损等）、购买记录截图、和商家的聊天记录（如果商家有过承诺），这些证据能帮助平台快速判断并支持你的诉求。
3. 通过平台官方渠道申请售后
在拼多多APP里进入“我的-个人中心-售后维权”，选择“申请售后”，按照流程上传证据，平台会介入处理。一般平台会先联系商家协商，协商不成会支持你的退款申请。
购物小技巧：下单前先看商品评价，尤其是关于质量的部分；注意商家是否有“运费险”或“七天无理由”，这样即使有问题也能更方便退运费；收到商品后及时检查，发现问题时尽快处理，不要拖延。