拼多多商品质量问题凭证怎么提交?实用步骤和技巧

之前有个粉丝私信我,说在拼多多买了一件衬衫,收到后领口有脱线的情况,想申请售后,但不知道该上传什么凭证,不知道怎么操作,特别着急。今天我就结合这个案例,给大家讲讲拼多多商品质量问题凭证怎么提交,避免大家遇到同样的问题。

首先得明确,拼多多售后凭证主要分为图片/视频、聊天记录、订单信息三类,针对质量问题的凭证重点要清晰展示商品问题,这样平台审核更快哦~

1. 准备清晰凭证:拍好问题照片/视频 拍照时要把商品问题部分放大,比如衬衫脱线的位置,要拍清楚细节,最好从不同角度拍,让审核人员一眼就能看到问题。如果是视频,要录下问题部分,时长别太长,重点突出就好。
2. 操作步骤:进入订单-售后-上传凭证 打开拼多多APP,找到“我的订单”,点击有问题的订单,然后点“申请售后”,在售后页面选择“质量问题”,然后上传你准备好的凭证,最后提交申请。整个过程很简单的,跟着提示走就行。
3. 注意事项:及时上传,信息准确 一旦发现质量问题,要尽快申请售后,不要等太久,平台一般会要求在收到货后7天内申请。另外,凭证里最好能提到商品的基本信息,比如购买时间、商品名称、颜色、尺码等,这样能更快匹配到订单。

给大家的实用小技巧:买贵重或者容易出问题的商品时,下单前可以先拍张商品原装的清晰照片,万一有问题也能作为凭证。另外,和商家沟通时,可以把问题拍照发给商家,确认问题后一起申请售后,这样流程更顺畅~

希望这些分享能帮到大家,遇到拼多多质量问题别慌,按照步骤上传凭证,平台一般都会支持的!

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