之前有个粉丝私信我,说她在拼多多卖家居用品,有个老顾客买了两次沙发,想再送她一张专属优惠券,但不知道怎么操作,问我怎么给买家单独发优惠券?
其实给买家单独发优惠券是提升老顾客复购率的好方法,下面我给你详细讲讲操作方法和注意事项。
一、操作步骤
1. 进入拼多多商家后台,找到“客户管理”板块,点击“客户列表”,找到目标买家。
2. 选择该买家后,点击“优惠券管理”,点击“生成专属优惠券”,设置优惠券金额、有效期等参数。
3. 生成后,可以通过“消息中心”给买家发送,或者在订单备注里提醒买家领取专属优惠券。
二、注意事项
1. 优惠券金额要合理,避免影响店铺利润,比如设置5-10元无门槛券比较合适。
2. 发送前确认买家信息准确,避免发送错误,影响顾客体验。
三、生活技巧
定期给老顾客发专属优惠券,比如每月一次,不仅能提升复购率,还能让顾客感受到店铺的用心,增强品牌忠诚度,对提升店铺销量很有帮助。