操作方法
观察法，这个是最直接的方法之一，同时又能够不打扰到需要观察的对象。在工作中，收集某个具体操作信息的时候就可以选择这样的方式，多做观察即可。不需要打断操作者的工作。
询问法，针对某些特殊岗位的信息情况采集就可以选择这样的方法。因为操作的人比较少，懂的人也不多，直接找到相关工作人员询问会更加的方便省事，得到简明的结果。
问卷调查法，收集信息时候这也是较多用到的方法。尤其是针对大批量的人群收集信息的时候，这个方法是最简单的。需要做的就是提前准备好相关的问卷，能够确保样本的数量和质量。
量表法，就是根据提前设定好的量表来评估。这样可以提前把所有的问题都考虑周全，在实际的的收集信息过程中，能够比较全面的得到想要了解问题的结果。但是操作过程中需要量表的全面性。
检索法，就是根据目前的情况找到需要了解的具体事项，然后观察了解即可。主要针对文献资料进行的，对于人员方面的信息采集不是很合适。
交换法，就是根据其他人了解的情况，相互补充，交换资料。这样的方法可以节约不少时间，但是需要对方的资料和自己的能够很好的互补。同时由于没有亲自的调查可能存在一定的漏洞。