spss计算满意度、满意率时--均值过程，一步解决

作者：小胖吴 | 创建时间: 2023-08-09

问卷调查时候，对于满意度的问题。通常答案设置多个选项：5，很满意；4 满意；3比较满意；2不太满意；1很不满意；0，不清楚。用spss分析时候，通常赋值5，很满意（100分）；4 满意（80分）；3比较满意（60分）；2不太满意（40分）；...

首先在数据视图里面，把所有选0，不清楚的选项变为，系统缺失值。

通过spss转换-----重新编码为相同变量-------依次设置5-100；4-80；3-60；2-40；1-20.然后确定。

通过spss转换，重新编码为其他变量------依次更改四个问题的新名字，然后1依次设置100-1；80-1；60-1；40-0；20；0

均值过程：分析----比较均值-----均值，依次选入8个因变量和变量，如图所示，然后确定。

最后把计算出的结果复制到excel整理。变换数据形式（把q2、q3、q4、q5转换成百分数形式），形成结果。得到四个问题，不同地区的满意度和满意率。