用户投稿案例

张女士发现拼团活动助力记录突然消失，原来是因为她设置了隐私权限。通过调整设置，3分钟内恢复了所有助力数据。

为什么能看到/看不到助力记录？

1. 系统自动清理（活动结束30天后自动删除）
2. 隐私权限未开启（需在APP设置-隐私中开启“助力记录”查看权限）
3. 助力者使用小号或不同设备
4. 活动类型限制（仅限拼团/砍价类活动可见）

完整操作指南

方法一：活动页面实时查看

1. 进入正在参与的拼团/砍价活动
2. 点击右上角“助力记录”图标
3. 查看最近30天内的所有助力者信息（含头像、昵称、助力时间）

方法二：设置中查看历史记录

1. 打开拼多多APP
2. 点击底部“我的”-“助力中心”
3. 进入“助力记录”查看全部历史数据（需开启隐私权限）

防丢技巧

• 活动开始后立即开启“助力通知”
• 每周三/五查看助力记录（系统清理前高峰期）
• 重要活动前在设置中手动备份助力数据

小贴士：遇到助力记录异常可联系拼多多客服（APP内“我的-联系客服”），30分钟内必有专人回复