粉丝投稿案例:跨店比价领券的纠结
王女士在A店铺看到某商品标价199元,通过拼多多跨店比价发现B店铺同款仅159元。当她准备下单时发现B店铺有满200-30元券,担心使用券后价格会高于A店,于是私信咨询是否支持差价补偿。实测发现3种处理方式
- 基础规则:跨店比价不自动触发差价补偿
- 优惠券叠加限制:部分店铺禁止满减与折扣同时使用
- 客服处理时效:需在订单支付前主动联系客服
4步正确操作指南
- 比价截图:通过拼多多「商品详情-比价」功能生成带时间水印的比价记录
- 领券验证:在商品页「优惠中心」查看可叠加规则(注意「不可与其他优惠同享」提示)
- 订单备注:支付时在备注栏填写「比价截图编号+要求差价补偿」
- 客服跟进:通过「我的-联系客服」提交订单截图+比价记录(建议3小时内处理)
3个生活技巧
- 比价技巧:使用「筛选-价格排序」功能,优先查看带「官方授权」标识的店铺
- 领券时机:关注「限时领券」专区,部分商品在比价后1小时内可领隐藏券
- 截图保留:比价记录需包含商品名称、价格、比价时间(建议保存至相册加密相册)