用户@小王留言：上周在拼多多买件衬衫39.9元，今天降价到29.9元，差价10元能退吗？
差价退款常见原因及解决方案
- 商品降价差价：同一商品不同时间购买，可申请差价补偿。需在降价后7天内通过订单详情页提交申请。
- 多平台比价差价：拼多多与淘宝/京东等平台比价后差价超过5%，可凭截图申请（需保留比价记录至少30天）。
- 拼团价变动：发起/参团后拼团价降低，需在成团前3天联系客服处理。
3步操作指南
- 第一步：确认差价金额 用拼多多APP打开订单详情页，点击右上角「...」→「申请售后」→「价格异常」→选择对应商品提交差价截图（需包含原价、现价、购买时间）。
- 第二步：提交凭证 系统会自动计算差价，若超过5元且符合规则，需补充提供： - 降价截图（需显示商品名称、价格、时间） - 其他平台比价记录（附购买链接） - 支付凭证（需显示购买时间）
- 第三步：等待审核 提交后一般3个工作日内完成审核，若通过会直接退回差价至原支付账户，到账时间约1-3天。
差价追回小技巧
- 🔍 定期使用「价格保护」功能（订单详情页→价格保护入口）
- 📸 降价前保存商品详情页完整截图（含价格区、时间戳）
- 📱 多平台比价时优先选择拼多多官方比价工具
注意：差价申请需在商品下架前30天内提出，单笔订单最高可退500元差价。建议每月通过「我的-订单管理」检查价格变动情况。