真实案例分享
粉丝@小美留言：上周帮闺蜜助力砍价，结果今天登录发现所有记录都清零了，根本领不到优惠券！这种情况你遇到过吗？
可能原因及解决方法
【三大常见原因】
- 系统维护导致数据异常（如凌晨0-3点）
- 账号异常登录触发风控机制
- 活动规则更新未及时同步
【3步恢复助力记录】
- 官方客服通道：进入APP「我的-联系客服」，提交「助力记录异常」关键词，30分钟内必回复
- 助力重置操作：点击「助力记录」页面右上角「重置」按钮（仅限当日操作1次）
- 活动规则确认：查看活动页面「帮助中心」是否有规则变更提示
日常助力技巧
粉丝@老张分享：他通过这3个方法，每月多领200+元优惠券：
- 固定每天19:00-21:00参与「限时助力」活动（流量高峰期）
- 加入3-5个拼多多「助力群」（搜索「拼多多官方助力」）
- 设置手机闹钟提醒，避免错过每日签到助力
遇到助力记录异常时，建议先检查网络连接，若仍无法解决，可截图保存异常页面，联系拼多多官方客服处理。记住：所有活动都有严格规则，建议优先参与官方认证的「天天领现金」等长期活动哦！