用户投稿案例
用户@拼团达人李姐留言："上周组织了3场助力活动，结果2场记录找不到了！急得手忙脚乱，后来发现是没及时截图保存。现在分享我的补救经验给姐妹们~
三大常见问题与解决方案
- 助力记录丢失（占78%用户反馈）
- 助力码失效无法追溯
- 系统缓存导致数据丢失
【官方推荐查询方法】
- 1. 打开拼多多APP-右下角「我的」-「助力记录」
- 2. 点击「筛选」选择活动时间范围
- 3. 长按记录生成专属二维码（可保存至相册）
【应急补救措施】
- 立即联系客服：点击「我的」-「联系客服」-发送「助力记录查询」+订单号
- 检查助力码状态：进入活动页面查看「助力码有效期」
- 使用「历史订单」追溯：订单详情页可查看关联助力记录
2023年防丢技巧合集
- 设置手机提醒：活动开始前1天推送助力提醒
- 建立云端备份：定期将助力记录导出至邮箱/百度网盘
- 创建活动档案：用Excel记录每场活动的参与人数、截止时间
- 设置自动截图：在手机设置中开启屏幕录制（需谨慎使用）
记住这三个黄金时间点：活动开始前截图、活动中每完成10人截图、活动结束后24小时内备份！遇到问题别慌张，先检查这三个地方：APP助力记录、手机相册、邮箱收件箱~