粉丝@小美私信问:“闺蜜让我帮忙查她的拼多多付款记录,说想确认订单有没有问题,该怎么操作?”
可能原因及解决方案
- 个人账户查看限制:拼多多普通用户无法直接查看他人交易记录,系统仅开放个人订单查询权限。可建议她通过以下方式解决:
- 指导对方登录拼多多APP,进入「我的-订单管理」查看
- 如果是商家订单,需登录商家后台「交易」模块
- 特殊情况处理:涉及共同账户或企业代付时,需提供以下材料:
- 双方身份证明文件
- 交易授权书(需平台客服审核)
操作指南
- 个人用户查看
- 1. 打开拼多多APP
2. 点击右下角「我的」
3. 选择「全部订单」
4. 通过订单号/时间筛选 - 商家后台查询
- 1. 商家中心登录
2. 进入「交易」-「交易明细」
3. 支持按时间、商品、金额筛选
4. 下载Excel报表
生活技巧
- 设置订单自动导出:进入「设置-订单管理-开启短信提醒」
- 定期备份账单:每月导出交易记录至电脑存档
- 绑定支付宝查询:在「我的-支付方式」关联支付宝账单
注意:平台严格保护用户隐私,非本人操作需获得明确授权。遇到可疑交易可联系拼多多客服(021-50688888)进行核实。