粉丝@小王留言：拼了3单都成团了，现在发现商品不想要了，怎么退款啊？

3种常见退款场景及处理方法

1. 商品质量问题（案例：@小王遇到的3单中有1单商品破损）

操作步骤：

• 点击「我的订单」找到对应拼单
• 点击右上角「...」选择「申请退款」
• 上传破损照片+订单截图，备注「质量问题」

处理时效：24小时内客服联系确认，通常3-7天到账

2. 订单信息错误（如拍错规格/数量）

操作步骤：

• 在「我的订单」中找到拼单
• 点击「申请退款」选择「订单信息错误」
• 填写正确的商品需求（需在48小时内操作）

特别注意：已发货商品需先签收才能退款

3. 拼单超时未成团（如拼单倒计时结束前未满足成团条件）

处理方法：

• 自动触发「拼单失败」状态
• 系统会在30分钟内原路退回金额
• 无需主动申请，可放心等待

3个防坑小技巧

• 下单前用「拼团倒计时」功能预判成团概率
• 重要商品建议选择「仅退款」选项（部分店铺支持）
• 保留聊天记录，与客服沟通时截图关键信息

最后提醒：拼多多退款通过平台担保交易，资金由平台托管，普通用户无需担心资金安全。遇到问题优先联系在线客服，95%的纠纷在3次沟通内解决。