有朋友私信我说，他在拼多多买手机壳，商家发的是假货，他找客服投诉，客服一直推给商家，最后没人管了，问怎么联系拼多多总部人工投诉？

其实找拼多多总部人工投诉，可以通过以下方法：

1. 打开拼多多APP，找到“我的”页面，点击“帮助与反馈”，选择“投诉建议”，里面有“联系客服”选项，选择“人工客服”。
2. 在人工客服界面，选择“投诉”分类，然后选择“商品/服务问题”，按照引导填写投诉信息，提交后会有人工客服处理。
3. 如果人工客服无法解决，可以尝试通过拼多多APP内的“维权”功能，进入“投诉”流程，选择“总部投诉”，系统会引导到人工渠道。

给用户的小技巧：遇到拼多多商家问题，先保留好聊天记录、订单截图等证据，及时通过官方渠道投诉，因为官方人工投诉渠道能更快处理问题，保障消费者权益。