有朋友私信我,说在拼多多管理后台的快捷回复设置里,想把之前设置的常用回复内容导出来给新开的子账号用,结果不知道怎么操作,还怕搞错了影响子账号的使用。今天正好聊聊这个事,给大家理清楚步骤和方法。

首先得明白,拼多多主账号的快捷回复默认是主账号的私有资源,子账号无法直接访问。所以需要先从主账号导出快捷回复文件,再导入到子账号。下面是具体步骤和建议:

1. 导出主账号快捷回复

登录主账号的管理后台,进入“店铺管理”→“消息管理”→“快捷回复”。在快捷回复列表里,选择需要导出的回复(比如常用问候语、发货提醒等),点击每条回复右侧的“导出”按钮。系统会生成一个JSON或Excel格式的文件,下载到本地保存。

2. 导入到子账号

登录子账号的管理后台,进入同样的“消息管理”→“快捷回复”。点击“导入”按钮,选择刚才从主账号下载的文件。系统会提示导入成功,此时子账号就能使用这些快捷回复了。

3. 注意事项

导出时确保选择了所有需要的快捷回复,避免遗漏;导入前检查子账号的权限,确保子账号有管理消息回复的权限(通常子账号继承主账号的权限,但需确认);如果遇到导入失败的情况,可能是文件格式不匹配,建议重新导出时选择JSON格式更稳定。

总结一下,导出主账号快捷回复再导入到子账号,是解决资源迁移问题的有效方法。以后遇到这类账号资源迁移的问题,先明确资源的归属和权限,再按步骤操作,避免重复劳动。另外,建议定期备份快捷回复,防止意外丢失,这样即使遇到问题也能快速恢复。

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