粉丝@小王私信说：“刚下载拼多多想买手机，实名认证人脸识别总失败怎么办？”

【认证必看】3大核心原因+实操指南

1. 认证失败常见原因
   • 环境光线不足（建议开窗或使用台灯）
   • 人脸与摄像头距离过远（需保持30cm内）
   • 重复认证超过3次触发风控
2. 完整认证步骤
   1. 打开APP-点击“个人中心”-“实名认证”
   2. 上传身份证正反面（需清晰无遮挡）
   3. 点击“人脸识别”对准摄像头完成验证
3. 进阶技巧
   • 提前摘除眼镜/帽子等遮挡物
   • 认证时保持自然表情不晃动
   • 失败后间隔24小时再试

【避坑指南】5个关键提示

• 认证时建议穿深色衣服（避免反光干扰）
• 保存好电子版身份证（认证后自动生成）
• 超过72小时未认证会自动失效
• 企业用户需额外提交营业执照
• 认证成功后可开通“百亿补贴”专区

小王按照教程操作后，10分钟就完成了认证并成功购买手机。记住这3点黄金法则：

• 光线充足＞设备贵＞动作稳定
• 认证失败先重置网络再重试
• 保存电子身份证备用