上周有宝子私信我："助力记录怎么查不到？
比如用户A想确认闺蜜上次助力砍价是否成功，但发现助力记录里没有她的名字，其实有3个常见原因：
一、常见原因解析
- 入口位置变动：2023年9月拼多多APP更新后，助力记录入口调整至「我的-助力中心-我的助力」
- 未完成助力任务：需满足3个条件：1.任务已结束 2.订单金额≥5元 3.助力者≥2人
- 平台缓存问题：手机自带的清除应用缓存方法无效，需通过设置-应用管理手动清理
二、4种查询方法
- 基础查询法：打开APP→我的→助力中心→点击"我的助力"→查看已完成的助力订单
- 订单溯源法：进入订单详情页→点击"订单详情"→查看"助力记录"（仅限已支付订单）
- 邀请码查询法：在助力任务页面输入邀请码，可查看该邀请码产生的所有助力记录
- 客服协助法：拨打拼多多官方客服热线9510215，提供手机号和订单号查询
三、生活小技巧
- 设置「消息免打扰」：在APP设置里开启，避免错过助力成功通知
- 定期清理缓存：每周执行1次设置-应用管理-拼多多-存储-清除数据
- 收藏助力中心：长按"助力中心"图标添加到手机桌面，节省每次查找时间
最后提醒大家：所有查询结果都需在任务结束后24小时内操作，超过期限将无法追溯。遇到问题可随时私信我，分享更多拼多多隐藏功能！