【案例分享】
粉丝@张女士私信：上周我在拼多多买手机壳，接到自称客服的陌生电话，说订单有问题要退款，让我转款到安全账户。我立刻报警处理，幸亏没转账，避免了5000元损失！
【原因分析】
- 虚假客服：冒充平台工作人员实施诈骗
- 低价陷阱：超低价商品诱导个人信息泄露
- 仿冒商品：非官方店铺出售翻新或假货
- 支付安全：诱导脱离平台支付环境
- 链接钓鱼：发送虚假二维码或虚假订单页面
【方法建议】
- 验证身份：所有退款都通过拼多多官方APP内客服联系
- 支付警惕：拒绝任何要求脱离平台外的转账操作
- 信息保护：不向任何人提供收货地址+身份证+银行卡号
- 商品核查：认准“百亿补贴”专区，查看店铺评分≥4.8分
- 设备安全：定期清理手机缓存，关闭APP免密支付
【生活技巧】
记住这三步防骗法：
- 订单异常先截图，通过官方渠道二次确认
- 大额交易用平台担保支付，不点击短信链接
- 每月查一次账户，在“我的-安全中心”更新实名信息
遇到可疑情况立即拨打110或拼多多官方客服9510211