真实案例:用户A扫码后提额失败,资金被扣500元
粉丝@小王私信:上周用拼多多助力提额扫了朋友给的二维码,结果系统显示"操作异常",不仅没提额,银行卡还被扣了500元手续费。现在平台客服说需要提供视频验证,急得不知道该怎么办。
3大安全隐患解析
- 官方渠道验证:所有正规提额活动必须通过拼多多APP首页"助力提额"入口进入,非官方链接二维码存在钓鱼风险(附最新活动入口截图)
- 个人信息保护:扫码时需警惕"授权通讯录/位置"等非必要权限,近期有用户因授权过多信息导致账号异常(演示如何关闭非必要权限)
- 操作流程检查:完成扫码后务必返回APP查看"我的-助力记录",若24小时内未显示提额进度,立即联系客服处理(附客服电话400-950-0711)
安全操作指南
- 扫码前:检查二维码颜色(官方为蓝底白字)、活动名称(带"拼多多官方"字样)
- 扫码时:关闭WIFI/蓝牙,使用4G网络环境
- 扫码后:立即截屏保存二维码(含时间水印)作为凭证
小技巧:遇到可疑二维码,可先在微信搜索"拼多多官方"公众号,通过"活动中心"查看当前提额活动,对比二维码信息是否一致。