【真实案例】
粉丝@小王反馈:上周扫码领取优惠券后,发现银行卡被扣款500元。经核实,对方提供的二维码实为伪造的第三方链接,最终通过拼多多官方客服成功冻结账户。
【4大安全操作指南】
- 官方渠道验证:所有活动入口必须从拼多多APP首页或APP内通知栏进入,非官方二维码立即终止操作
- 二维码来源核查:扫码前确认:
- 线下场景查看商户官方标识
- 线上场景核对活动名称与页面一致性
- 个人信息保护:拒绝提供银行卡号、短信验证码,敏感操作必须通过APP内安全通道完成
- 异常情况处理:发现跳转异常立即:
- 长按二维码选择“投诉”功能
- 截图保存页面信息
- 通过“拼多多-我的-客服”提交证据
【生活小妙招】
1. 设置支付密码复杂度:字母+数字+符号组合,每月更新
2. 开启短信验证双重防护:在“设置-安全”中绑定备用手机号
3. 定期清理缓存:每月1号上午10点执行“设置-存储清理”操作