操作方法
第一步：欢迎 主持者欢迎学员和做自我介绍，接着学员做自我介绍。 然后介绍现场一些要求和基本规则。
第二步：介绍这个课程的目标 介绍完后可以回顾一些前面讲的一些规则，譬如手机在培训期间保持关闭的状态，当然也需要听取所有学员的意见，也许他们能有些更好的idea。
第三步：切入点/过渡 可以用一个案例或者通过探索一个话题来启动这个课程。
第四步：开始课程 讨论了切入的话题后，我们就可以正式开始课程了。
第五步：课程方式 活动策划主要使用与学员互动、学员间互动的方式。 例如学员两人一组，花5分钟的时间来收集自己工作中遇到的这些案例。
第六步：课程汇报 经过了学员与学员、老师与学员等的各种互动后，把提前准备好的关于此课程的题目拿出来，向大家提问。 可以各自或者各小组发表自己的看法。
第七步：中场休息 学员休息10分钟，提醒或者鼓励他们按时回来。
第八步：反面例子 可以利用反面例子加强学员对此课程的理解，可以用到播放视频的方式。 看完后，学员可以进行互动讨论，最后得出结论分享。
第九步：课程总结 这个课程是为了帮助学员在他们的工作/生活变得更加的全面。
第十步：行动计划 帮助学员计划他们将做些什么，来用上课程上学到的内容，在他们的工作或者生活中。
第十一步：课程关闭 课程关闭，当学员退出房间的时候感谢每个人。