中石化加油员“五步”加油操作经验

中石化加油员在操作过程中应正确使用加油卡才能快速、准确的为顾客服务，总结出了快速准确加油“五步”操作法，与大家分享：

一看：看加油卡外观是否正常，注意三点：(1)卡片表面是否清洁、干燥 (2)卡片是否弯折 (3)芯片是否完整、正常；

二擦：用干净的软纸、软布轻擦卡片表面；

三查：加油卡插入油机设备后，提示客户察看设备屏幕显示的卡内余额；

四加油：按加油卡加油操作规程、操作顺序进行加油；

五确认：加油完毕并挂好油枪后，请客户察看、确认设备屏幕显示的消费金额、卡内余额。确认完成后再拔卡。