关闭“启用快速启动”选项
开始菜单点击打开，然后这里选择 设置选择打开进入，如图所示操作。
设置窗口中，我们点击这里的系统【显示、通知、应用、电源】打开。
左侧这里点击 电源和睡眠，如图所示点击打开。然后点击 其他电源设置选项。
电源选项窗口中，我们左侧这里点击 选择电源按钮的功能打开。
这里我们选择 更改当前不可用设置，如图点击即可。
关机设置这里，我们 将启用快速启动前面的对勾取消，保存设置！
卸载且更新电脑的显卡驱动
在桌面 此电脑上点击 右键，选择 属性打开进入，打开 左侧的 设备管理器。
在显卡上面点击 右键，然后选择 卸载按钮，卸载当前显卡驱动。
确认设备卸载中，我们勾选这里的 删除此设备的驱动程序软件，确定。
卸载驱动以后，我们用 驱动光盘重新安装驱动，或者 官网下载我们设备的 显卡驱动重新安装，当然我们也可以下载驱动精灵，然后自动识别设备驱动进行安装。
查杀电脑病毒，排除病毒作怪
当然通过上面的方法无法处理你的问题，你可以用杀毒软件对电脑进行一次彻底的杀毒，将病毒的原因导致无法关机的情况排除。这样基本可以修复关机问题。