步骤1.自检
查看下优步的使用条款,看自己是否违反其中任意一条,尤其是以下限制条款。通常,一个手机注册登录多个账号、给别人叫车、多次取消叫车、刷券等行为都会被认为违反条约。
如果你没有违反过上方条约,或者是无恶意地“违反”,都可以进行申诉。
步骤2:申诉
登录优步官网,选择网站导航页右上角的“帮助”。
选择账户和支付方式下的“无法登录”
选择“账户冻结”
在账户冻结页面,填上你的优步信息
再到它提供的页面,再次详细填写信息,其中消息框中,说明你无法登录优步账号。
步骤3:发邮件
申诉已经完成,然后等待优步的邮件回复,通常会先发一封确认邮件,点击确认即可,若是链接错误,记得多试几次。
随后,优步会发邮件称你的账户违反了他们的条约(但死活就不说是哪条- -),在你没有任何违规的操作下,可以理直气壮地回复表明,你一直按照条约使用优步,并没有任何违规操作,请他们彻查清楚之类的。