正是因为滴滴对于这种投诉的不够重视、处置力度欠缺，才间接导致了嫌犯司机第二天又有了继续作案的机会，并且终于得逞，残害了一名无辜的女孩因为滴滴的不作为，也许会“鼓励”更多的“坏人”从事“滴滴”司机！平台与车辆驾驶员不是雇佣关系，而是合作关系！！
网友认为：
投诉，门槛低，基数大，网约平台靠合作车辆数量远超正规出租车的数量优势，由生存到几乎垄断的转变……网约车做为新时代新事物，确实方便了大众，如果滴滴禁了，其他网约平台就没事了吗？建议加上审核网约车资产验证或安全抵押！！
建议滴滴注销顺风车功能，本身就是个互帮互助的事整的现在连连出事，我有一辆奔驰一辆奥迪都绑定着顺风车，但只载过两次乘客，都是在台风期间，所以纯是帮忙，油钱都不可能够，换句话说如果不是为了帮人之急我也不会载客，选滴滴专车豪华车都选不到的车型用顺风车的价格就能坐，我也不想载到要求多的乘客，所以说不论是开车的还是坐车的互相行个方便。
滴滴是有问题，是他们有错，但是你们也太激动了吧，担心什么，人家看上的是漂亮女孩，所以漂亮的女孩不要打滴滴，相貌平平，丑的没什么关系，人家看不上，该干嘛就干嘛吧，这年头，坐什么都不安全，平时吃的都是地沟油，吃的都不安全，何况是坐滴滴？