给领导打电话需要注意什么?

作者:彼岸花开 | 创建时间: 2023-07-16
刚步入职场的时候,常常犯难,不知道给领导打电话要注意什么细节才是能被领导赏识。其实,不管是在职场还是在私人生活中,如何接听电话绝对是一门高深的学问。接听电话的人虽然互相看不见,但是诚意和态度却可以通过语气传达到对方的耳中,让对方感受到。接下...
给领导打电话需要注意什么?

操作方法

接听电话一定要面带微笑,虽然对方看不见,但是态度一定是可以通过电话传达给对方的。

打电话说的第一个字“喂”,声调用第二声阳平,会显得语气温和,如果用第四声去声,就会显得急促。

第二句话,不要直接进入主题,开始喋喋不休,应该先询问对方现在是否方便接听电话,如果对方的身份地位很高,先发个短信咨询下,约个时间在打过去。

打电话的时候要尽量少用口头语言,可以用“好的”、“是的”、“明白”、“可以”代替。

重要的事情要学会复述、确认,抓住谈话的重点,比如说:“您刚刚说的是……对吗?”“我想再向您确认下是……对吗?”

等对方先挂电话。不要自己想挂断领导电话,要耐心等待领导先把电话挂断以后,再轻轻挂断电话。切记不可以说“那我先挂了”,会给领导留下一种不耐烦的感觉。

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