操作方法
首先我们打开淘宝首页，然后我们点击登录淘宝，现在登录淘宝好像有点麻烦还要扫二维码。然后点击我的淘宝。
然后我们点击已经买到的宝贝，或者点击我们的ID名也可以进去查看已经买到的宝贝哟。
然后我们找到未按约定发货的订单，在订单商品的右边我们会发现有退货|退款的选择项，然后我们点击退款退货。
然后我们在这个页面找到退款原因，我们我们选择未按约定发货，切记不要选择其他选项，一定要选择未按约定发货哟。
这里我们就不需要填写下面的东西了，直接点击如果您不需要退货，仅对商家未按约定发货不满，你可以点击这里，我们就点击这里2个字。
然后我们就进入投诉页面，然后我们选择好投诉原因和投诉说明，投诉说明就写真实情况就可以了。
然后我们打开旺旺，需要几张我们与卖家联系的截图，这个截图就是下单适合的询问，如果没有询问就不用上截图了。然后选择好投诉的商品，只要是这个订单的商品全部选择好，不要只选择一部分额。
这样我们投诉卖家未按约定发货就提交了，现在需要做的就是等待天猫处理结果了，小编也投诉了第二天就获得了积分赔付。赔付是按付款金额的30%赔付积分，感觉还不错，现在已经发货了。