操作方法
1、去银行存款、买保险最好有成年子女陪同 近些年保险行业的投诉集中在高龄人群，其主要原因是老年人普遍文化水平不高，有的甚至不识字，对于具有高风险的现代金融业缺乏认识。因此，老年人在去银行、保险等专业性较强的业务时，最好由成年子女陪同。
2、要求工作人员提供个人证件 在银行办理业务时，若遇到大厅工作人员的推荐，一定要仔细核查工作人员的证件，确定是否是银行员工。如若不清楚，还可以寻找银行负责人核对，以防受骗。
3、善用回访制度 所谓回访制度，就是老人购买保险后，保险公司按规定在犹豫期结束前要进行回访，最大限度防止销售环节出现问题。
目前的回访制度虽然流于形式，但毕竟是保护客户的最后一道屏障，如果购买以后觉得不妥，可先行退保。
尤其是对于老人，在将业务凭证拿回家之后，一定要给子女查看一下，若真的是存单变保单，在犹豫期内还可以退保。
4、莫轻信低风险、高收益的说辞 高收益必定伴随着高风险，一定要谨记常识。各种理财合同、保险合同复杂难懂，一般情况下很少有人仔细查看。
老人在办理业务时，如果不能确定收益风险，可以先行回去和子女商量，不要轻易做出决定。