就目前物业行业来说，绝大多数物业公司收取的停车费并不一定是车辆保管费，一般为占地费。所以，业主们一定要了解清楚与物业签订的停车服务管理合同中具体的条款是什么。明确确定是物业的过失可以要求物业服务企业承担相应赔偿责任。
另外，还有一种情况，车辆临时停在小区被剐蹭，若按时长缴纳停车费，物业是否需要承担责任。这在实务上存在争议，这种情况一般不会签订书面协议，在不缴纳停车费的情况下，车辆出现损害物业公司也不承担责任。如果车辆剐蹭双方均在场的情况下，业主可以找交警处理。
针对监控缺位的问题，物业站负责人张某某表示，作为新建小区，该小区的监控是严格按照规划设计做的，在同期建设的住宅小区中算是最先进的了，物业没有擅自安装、改动监控系统的权力。张某某称，虽然监控存在死角，但小区大门、道路等地均有监控，肇事车辆肯定会经过监控区，如果该业主选择报案，物业会积极协助警方通过周围的监控画面寻找肇事车辆。
对业主车辆前后两次受伤，造成2000多元损失的事实，物业站负责人张某某提出了一个折中方案，他表示，《物业管理条例》和《物业管理合同》中均没有相关规定，但为照顾业主心情，他可以尽最大努力向领导反映，为黄先生免除2个月的停车费。物业站负责人称，对车辆“受伤”的损失，业主应该事先购买车损险，通过保险程序挽回损失。