操作方法
清晰表达:请将话语表达清楚,因由、过程、目的。 无效的沟通方式:1,初次接触,没有作好铺垫; 2,内容层次不够清晰; 3、转述问题,没有过滤判断。
有效的表达方式:1,按照事情节点,逐层展开叙述; 2、补充必要的条件(如网络环境、申请单号) 3、重要决策点可以前置叙述。
清晰的产品需求需要做到如下几点:1、结构完整:需求描述+交互+数据 2、逻辑完成且一致(搭配流程图) 3、需求尽量详细,并做一定的优先级排序 4、数据上报点一定要清楚
清晰的邮件表达:1、必要的背景说明 2、明确自己要传递的关键信息 3、明确需要收件人做的事情
方法/步骤2
保持思考:不断学习,心中有丘壑,遇事不乱。 1、先问三次“为什么”(搞清楚事情的逻辑或路径) 2、学着去发现现象背后的本质 3、善于利用公司的资源
如何做到全盘考虑:1、站在一定的高度(争取近距离倾听领导的思路,宏观的去理解产品和业务) 2、多方面搜集信息,理解信息和总结 3、积极探索和讨论