其实正常情况下，叫车以后3分钟以内是可以免费取消的，比如滴滴，易到等打车软件都是这样，只是超过三分钟取消，平台收取3-10元不等的费用，平台的解释是扣的这个钱补给司机了，我们可以设想一下，我们在平台叫车以后，平台把这个指令下发到司机的手机端，通常司机接到平台下发的指令以后，会开车去乘客上车点接乘客，这个时候乘客取消订单了，司机走的路不是白走了？平台为了弥补司机的这部分损失，故次扣费作为司机的空驶发给司机了。
网友表示：
其实很简单解决，平台派近的车，一旦成功，司机必须接驾，乘客必须等，两公里以内的订单，任何一方违约，都必须出一个起步费给对方，以示惩罚！
联系对方，说我在去接你路上堵车了，要堵十几分钟，你取消吧！如果对方取消订单了，这个时候平台给你来个诱导乘客取消订单，司机师傅就要扣十元了，空驶几百米一分也没有，上次我1.6公里去接乘客，后来快到了，乘客取消了订单一毛也没有给我，打电话平台，这是系统自己判的。
这种情况特别多，滴滴平台规定大干0.8公里以上，还必须是平台的系统测看为准司机是否得到空驶补偿，也就是说如果司机空驶己经超过甚至两个O.8公里只要平台系统定司机不付会，也不给司机空驶补偿的，最可笑的是平台客服告诉你说:经过合实，司机不付合所以不给。
有一天4公里多去接人到了乘客上车点给乘客打电话她已走了平台还没有空驶补偿说不到0.8公里不知道平台是怎么计算的。
滴滴客服最大的作用就是你生气时候有个消气的地方，他所说的承诺的基本就是骗你的，他知道你在气头上，等挂电话后你们就不当一回事了。
1:乘客取消订单，司机能拿到䃼偿的只有一小部分，如：1，司机到达小区门口而订单在小区内，2，到达目的地无法停车只好继续往前3，到达目的地，等待不足5分钟取消订单司机有责超过5分钟取消订单无责4，不按导舰规定路线行驶（导航路线经常规划不合理）这几种平台都不会补偿空驶费。