问题表现
使用iTunes给苹果设备升级或恢复时,整个过程会出现停止操作,在iTunes中弹出“未能恢复iPhone 发生未知错误,错误编码为20或21”。
问题原因
苹果设备在降级或者恢复是容易出现此错误。
解决办法
把你的苹果设备和电脑链接,并确保设备电池的电量充足。 进入DFU模式。同时按住Home键和顶部的电源键,直到屏幕变黑,松开电源键,等待15秒,之后会出现iTunes标识符,说明DFU模式成功。注意:此时设备的屏幕还是黑色的。
打开iTunes。这时iTunes会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone,我们点击确定就可以了。接下来我们按住键盘的Shift键,点击iTunes上的“恢复”按钮,松开Shift键,在弹出的固件窗口中选择你要恢复的固件版本就OK了。