粉丝投稿案例:订单被补差价后如何处理?

@小美留言:"上周用拼团买了个扫地机器人,凑单时发现另一件商品降价了,系统自动补差价15元,想问这是拼多多新规则吗?"

补差价触发3大核心原因

  • 跨店比价机制:同一商品不同店铺差价>5元时自动补差(2023年9月规则更新)
  • 限时保价服务:下单后30天内同商品降价超10%可申请补偿(需保留比价截图)
  • 凑单返利规则:主商品与凑单品差价变动影响最终结算金额

4步破解补差价技巧

  1. 下单前必查:使用「价格监控」功能追踪商品历史价格(APP首页搜索框输入商品名)
  2. 凑单有讲究:优先选择差价<3元的商品,降低联动影响
  3. 截图存证据:每次降价时截屏保存,作为保价凭证
  4. 主动找客服:通过「我的-客服」提交补偿申请(成功率>85%)

生活小贴士

1. 每周三查看「我的-订单-待处理」中的价格变动提醒

2. 购买大件商品时勾选「运费险+价格保护」双重保障

3. 收到补差价通知后24小时内处理,超时可能失效

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