粉丝投稿案例:
上周粉丝@小王留言:上周三在拼多多买了2件同款商品,前天发现另一家店只要9.9元,现在申请差价退被拒绝了,这到底怎么回事?差价退常见情况及解决方案:
一、能申请差价退的3种情况
- 同店不同价:同一商品在拼多多商城和品牌旗舰店出现价格差异(需保留截图对比),联系客服提交证据即可退差价
- 跨店比价:购买后7天内其他店铺降价超过5%,可发起申请(需提供降价商品链接和价格截图)
- 限时秒杀:参与拼团时商品临时降价,可联系客服补差价(需保留活动页面记录)
二、这4种情况不退差价
- 超过7天申请时限(以商品详情页倒计时为准)
- 非官方渠道购买(如第三方代购、社群转让)
- 商品本身有赠品或满减优惠
- 参与过拼团优惠的新用户专享价
老铁们必看技巧
- 定期用「拼多多比价插件」监控商品价格波动
- 秒杀商品前截图保存商品原价页面
- 收藏商品时勾选「降价通知」功能
- 参与拼团前确认是否属于「限时特惠」活动
划重点:遇到差价争议时,先检查订单详情页的「活动说明」和「退换货政策」,准备好完整的交易凭证再联系客服,成功率会提升50%以上哦!