粉丝投稿案例：用户A在3月8日以99元购入的连衣裙，3月15日发现直播间标价79元，已收货但未拆封，要求平台补偿差价未果。
可能原因分析
- 平台保价规则覆盖范围：仅限部分类目且需下单时勾选（如美妆/数码类目）
- 系统漏洞导致信息不同步：部分用户反映存在24-48小时延迟更新
- 促销活动叠加生效：超值购、百亿补贴等不同价目表并行
官方处理方案
- 阶梯式投诉流程：先联系客服（APP右下角）提交订单截图+降价商品链接+时间轴记录，48小时内未处理可升级至人工专员
- 保价活动参与技巧：关注「我的-保价中心」查看可退差价商品，需在降价后7天内操作
- 平台补偿标准：确认降价且商品在售时，按实际差价+运费补偿（2023年Q1数据显示平均补偿率达82%）
生活小贴士
- 设置「降价提醒」：在商品详情页点击「降价通知」功能
- 定期清理购物车：每月5号前处理临期商品，避免过时降价
- 多平台比价：利用「拼多多比价插件」监控同类商品价格波动