真实案例分享
用户@小明留言：上周用拼多多拼了3件商品，3天后发现某件原价99元，现在特价89元，联系客服说已下架无法退差价，该怎么处理？差价退回的3种黄金时间
- 促销活动结束前：关注商品详情页"差价补偿"提示，在活动结束24小时内联系客服，系统自动触发返利
- 店铺主动处理期：若商家设置"差价保价"，在发现降价后7天内截图保存，通过"我的-订单详情-申请售后"提交
- 平台介入窗口期：若商家拒绝处理，可进入"投诉维权-价格纠纷"通道，提供购物凭证和降价截图，72小时内必处理
防差价技巧包
- 购物前用「拼多多比价插件」记录商品历史价格
- 设置「降价提醒」：进入商品页点击右上角...-设置降价提醒
- 定期清理「我的-优惠券」过期券，避免误用
技巧延伸：遇到大额订单降价，可尝试联系商家协商补偿，部分品牌合作店铺会额外赠送5-10元无门槛券
最新政策提醒
2023年9月起，拼多多升级「价格保护」功能，对参与活动的商品差价补偿时效从48小时延长至72小时，覆盖更多降价场景