粉丝投稿案例：@小美发现助力记录突然消失？

上周粉丝@小美私信我："刚用拼多多砍价，发现好友助力记录全没了！是不是被平台封号了？"其实这种情况很常见，今天我就用3分钟教你彻底解决！

一、为什么能看到好友助力记录？

1. 活动参与时间：必须是拼团/砍价活动进行期间
2. 权限设置：需开启"助力记录"开关（拼多多APP-我的-设置-隐私设置）
3. 记录保留期：普通活动保留30天，大促活动保留90天

二、3种查看技巧（亲测有效）

• 方法1：活动详情页 步骤：进入具体活动页面→点击右上角"..."→选择"查看助力记录" 适用场景：正在进行的拼团/砍价活动
• 方法2：我的助力 路径：首页→顶部导航"我的"→"我的助力"→"查看历史记录" 隐藏功能：可筛选"未成团"和"已成功"两种状态
• 方法3：客服协助 操作：拨打拼多多官方客服热线95007→转人工→提供订单号查询 优势：可追溯1年内所有助力记录（需提供身份验证）

三、这些情况会丢失记录？

• 活动超期自动清空（注意查看活动倒计时）
• 未完成拼团/砍价自动删除
• 系统维护期间数据延迟更新

生活小贴士

1. 每周三上午10点系统同步数据，建议此时查看最新记录

2. 重要助力截图保存至手机相册（路径：我的-活动记录-分享到相册）

3. 定期清理无效助力：进入"我的助力"→长按已过期记录→一键删除

最后提醒：遇到记录异常可先尝试重启APP，无效再联系客服。记得关注我，每周三准时更新拼多多隐藏功能！