粉丝@小王私信:"昨天帮朋友拼团助力了3次,怎么在APP里找不到记录?"(附图:助力页面截图)这种情况挺常见的,今天手把手教大家3种查看方式,还附赠防坑指南!
一、官方指定查询路径(推荐)
- 首页点击「我的」→「助力中心」→「助力记录」
- 进入后支持筛选「未完成」「已完成」「已失效」状态
- 长按单次记录可查看具体商品详情(含订单号)
二、其他可能查看场景
- 拼团成功后自动跳转记录页(需在24小时内查看)
- 微信小程序「拼多多服务」→「我的订单」关联查询
- 客服热线10010转人工查询(需提供订单号)
三、常见问题解决方案
- 问题1:助力后没收到通知
- ① 检查手机通知权限是否开启
② 查看短信拦截功能
③ 重启APP重新尝试 - 问题2:助力进度显示异常
- ① 确认对方是否已成功参团
② 检查活动是否已过期
③ 联系客服提供订单编号
四、防坑小贴士
- 助力前确认活动规则(如需满3人成团)
- 保存订单截图作为凭证
- 避免使用网络不稳定环境操作
记住这三个黄金时间点:活动开始前5分钟、成团前1小时、活动结束当天,及时查看进度可减少80%的助力失败率!遇到问题别慌,收藏这篇攻略随时回来查~