粉丝@小美留言:上周刚完成三单挑战,结果退了一单现在资格被取消,客服说退单不回收?急求解决办法!
可能遇到这4种退单回收情况
- 订单未超48小时可联系客服申请回收(附官方客服入口)
- 退货商品未签收可提交运单号处理(需提供物流截图)
- 参与活动期间重复下单可申请取消(需提供订单截图)
- 系统误判退单需上传订单凭证申诉(重点操作步骤)
3步操作指南(附真实案例)
- 第一步:打开拼多多APP-我的-三单挑战-点击已退订单
- 第二步:选择对应订单-点击"申请回收"按钮(需上传退货凭证)
- 第三步:等待人工审核(一般24小时内处理完成)
案例:用户@阿强上周退单后,通过上传退货签收单+订单截图,成功在2小时内恢复资格并领取奖励
生活小技巧
- 退货前先联系客服确认是否影响活动(官方电话:021-5065-566)
- 重要订单截图保存至手机相册(建议按日期分类存储)
- 参与活动期间避免使用同一设备登录多个账号
特别提醒:活动期间订单异常可私信客服发送订单编号+手机号查询(非官方渠道不提供回收服务)