粉丝@小王私信说："上周刚收货写的五星评价，返现突然没了！"这种情况挺常见的，我整理了5个高频原因和对应的解决办法，建议收藏备用。

一、5大返现消失真相

1. 评价超48小时未确认：系统默认48小时后自动关闭返现通道，建议签收后立即打开APP查看
2. 评价内容含敏感词：如"客服推诿""物流太慢"等易触发风控的关键词，需手动修改
3. 拼团未完成：参与拼单但未凑满人数，需重新发起拼单
4. 活动规则变动：平台会不定期调整返现比例，可查看"多多果园"最新公告
5. 系统延迟：高峰期数据同步需1-3天，可尝试次日再查询

二、官方认证解决流程

1. 第一步：点击「我的-多多果园」查看订单
2. 第二步：长按异常订单选择「申请售后」
3. 第三步：上传订单截图+评价记录+物流单号（重点！）