粉丝@小王私信说:"上周刚收货写的五星评价,返现突然没了!"这种情况挺常见的,我整理了5个高频原因和对应的解决办法,建议收藏备用。
一、5大返现消失真相
- 评价超48小时未确认:系统默认48小时后自动关闭返现通道,建议签收后立即打开APP查看
- 评价内容含敏感词:如"客服推诿""物流太慢"等易触发风控的关键词,需手动修改
- 拼团未完成:参与拼单但未凑满人数,需重新发起拼单
- 活动规则变动:平台会不定期调整返现比例,可查看"多多果园"最新公告
- 系统延迟:高峰期数据同步需1-3天,可尝试次日再查询
二、官方认证解决流程
- 第一步:点击「我的-多多果园」查看订单
- 第二步:长按异常订单选择「申请售后」
- 第三步:上传订单截图+评价记录+物流单号(重点!)