粉丝投稿案例

粉丝@小美私信："刚帮闺蜜助力了3次，怎么找不到记录了？"原来她最近参与"助力领现金"活动，但系统里查不到自己的参与次数。

三大常见原因+解决方法

1. 系统更新导致数据延迟（占78%情况）

方法：进入APP「我的」→「助力中心」→点击右上角「更新」→重新登录查看

2. 活动规则特殊限制（如企业号/黄V账号）

方法：联系客服发送「助力记录+账号截图」获取人工核查

3. 版本兼容性问题

方法：卸载后重新下载最新版APP（当前最新为V9.8.7）

三招永久保存助力记录

• 设置「订单提醒」：进入「设置」→开启「活动通知」→自动同步至云端
• 创建专属文件夹：在「助力中心」点击「...」→「导出记录」→保存至手机相册
• 开通会员服务：年费会员可永久存储1000+条历史记录

防丢技巧

1. 每周三固定登录查看「助力排行榜」更新

2. 参与活动前截图「助力进度条」原始界面

3. 绑定支付宝「电子凭证」自动同步记录

近期拼多多上线「时光胶囊」功能，可回溯近半年所有助力行为。建议每周五晚8点更新助力数据，确保记录完整。