粉丝@小美留言：上周帮闺蜜拼了单，助力码显示成功但自己账户没到钱，急得联系客服也没解决！这种情况挺常见的，今天手把手教大家排查问题。

【三大高频原因+对应解决方案】

1. 系统延迟问题（占比60%）

平台数据同步存在1-3小时缓冲期，建议：

• 助力后间隔2小时再查看
• 关闭APP重新登录刷新
• 联系客服发送订单号+助力人手机号
2. 助力未完成验证（占比35%）

需满足以下条件才能到账：

• 被助力方确认收货
• 订单金额≥19.9元
• 助力后3天内完成交易
3. 账号异常风险（占比5%）

排查步骤：

• 检查账户是否被冻结（登录页提示）
• 绑定手机号是否与助力人一致
• 更换浏览器或设备重新操作

【防坑小贴士】

• 助力前确认对方店铺信誉（评分≥4.8）
• 选择官方活动页面发起助力
• 重要订单建议同时用微信和支付宝助力

最后分享个冷知识：每周三/六晚8点，拼多多发放的助力金比平时多30%，记得设置闹钟提醒哦！遇到问题直接戳我，下次直播专门演示助力到账全流程~