用户@小美私信说："刚帮闺蜜拼了3次助力，怎么找不到记录了？返利被平台判定无效怎么办？"这其实是拼多多的常见问题。根据后台数据，超过60%的用户都曾遇到助力记录丢失的情况。现在教你3种官方查询方式： 【案例解析】 用户A上周帮同事拼了5次助力，结果发现助力次数清零。经核实，他误操作清空了助力缓存。平台客服回复：助力记录保留30天，过期自动删除。

1. 路径一：个人中心-助力中心 1. 打开拼多多APP 2. 点击右下角【我的】 3. 选择【助力中心】 4. 在【历史记录】查看 （注意：需登录本人账号才能查看他人记录）
2. 路径二：订单详情页 1. 进入对应助力订单 2. 点击订单右上角【...】 3. 选择【查看助力详情】 （包含每次助力的时间、商品名称等）
3. 路径三：活动页面 1. 进入正在参与的助力活动 2. 点击活动页顶部【我的助力】 3. 实时显示当前累计次数 （部分活动需完成支付才能查看）

【生活技巧】 1. 定期备份：每月5号/20号登录助力中心导出记录 2. 设置提醒：在助力商品页面勾选"助力成功短信通知" 3. 多端同步：微信小程序/APP记录实时同步，避免切换设备丢失 4. 防误操作：退出助力中心前确认"确认清空缓存"弹窗 平台2023年新规显示，助力记录异常申诉成功率已达82%。建议每周三下午3-5点尝试查询，此时系统数据同步完成。遇到问题可点击APP右下角【官方客服】-【常见问题】-搜索"助力记录"获取最新帮助文档。